Comportarea managerilor

“Este mai bine sa cazi In mijlocul corbilor, decat in mijlocul lingusitorilor, pentru ca primii ciugulesc doar mortii, pe cand ceilalti ii ciugulesc pe cei vii.” Antisthenes

“Ai mare grija ce-ti doresti, pentru ca s-ar putea sa capeti.” Ralph Waldo Emerson

“Era un om care s-a bazat numai pe propriile puteri, asa ca n-a fost dator nimanui pentru lipsa lui de success.” Joseph Heller

Haideti sa facem un test.

Descrieti o zi de lucru tipica pentru dumneavoastra (in masura in care exista asa ceva)

Cu ce activitati va ocupati cea mai mare parte din timp?

In ce categorie (relatii industriale, servicii pentru client, cercetare de piata, coachingul salariatilor) se incadreaza activitatile care va ocupa cel mai mult timp?

Comportarea managerilor – referitor la acest subiect incepem cu o istorioara

“Cica o femeie se duce la targ sa-si cumpere un papagal. Intra ea in pravalie si vazand un exemplar deosebit de aratos, se duce la patron si-l intreaba:

Cat costa papagalul asta?

Doua mii, raspunde patronul.

O, dar e o gramada de bani!

Da, dar vorbeste la perfectie germane, franceza, italiana si spaniola si mai stie si toate reglementarile cu privire la piata comuna! Ii explica patronul

Femeia clatina din cap.

Tot e prea scump!

Se uita ea prin pravalie si, zarind o alta pasare intreaba din nou:

Dar asta cat costa?

Patronul ii raspunde:

Asta, trei mii de dolari, fiindca vorbeste japoneza, chineza si araba si in plus este perfext pregatit pentru provocarile secolului XXI

Femeia se uita spre tavan si vede un alt papagal, stand singuratic pe o barna.

Cat costa cel de colo? Intreaba ea.

Cinci mii de dolari, raspunde patronul cu o unde de mandrie in glas.

Doamne, iarta-ma, asta chiar ca-i scump! Exclama femeia. Da’ ce stie sa faca?

Nu stie nimic, ii raspunde patronul, dar toti ceilalti papagali i se adreseaza cu “domnule presedinte”.

Revenind la subiect Henry Mintzberg curios de comportamentul managerilor, s-a decis la un moment dat, sa vada ce fac acestia,de fapt .Fayol conceptuase ce anume ar trebui sa faca managerii dar Mintzberg voia sa observe ce fac ei in realitate. Asa ca Mintzberg inarmat cu cronometru si un carnet s-a dus la prima companie care i-a venit in minte: firma de consultanta Arthur D. Lyttle din Cambrige, Massachusetts. De cum a pus piciorul in firma i-a cerut permisiunea generalului Gavin sa se tina dupa el peste tot si sa-i observe actiunile timp de o saptamana. Probabil ca generalul avea simtul umorului dezvoltat de a acceptat acest lucru. Mintzberg a mai studiat inca patru executivi in aceeasi maniera.

Ce a aflat Minzberg? El a descoperit ca managerii”alearga de coco-colo”. Munca lor nu este nici pe departe atat de ordonata cum ar fi vrut Fayol sa creada. Dupa parerea lui Mintzberg, munca unui manager este un proces discontinuu, fragmentat, interupt adesea de explozii de activitate intense de cate 7 minute, in medie.

Potrivit lui Mintzberg managerii isi asuma roluri interpersonale, informationale si decizionale.

Fragment din Leadership – Manfred Kets de Vries